نماد اعتماد الکترونیکی یک مجوز رسمی از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است که نشاندهنده حداقل الزامات قانونی یک کسب و کار برای فعالیت آنلاین است. وجود این نماد به کاربران کمک میکند تا با اطمینان بیشتری خرید اینترنتی انجام دهند در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری قانونی و ثبت شکایت برای آنها فراهم باشد. در ادامه این مقاله از گروه نرم افزار حسابداری محک به بررسی مواردی مانند چیستی اینماد، انواع آن، لزوم، شرایط، مدارک، هزینه مورد نیاز و نحوه دریافت نماد اعتماد الکترونیک میپردازیم تا با آگاهی بیشتری برای دریافت آن اقدام کنید و اعتبار بیشتری به کسب و کار خود ببخشید. در این مقاله از گروه نرم افزار حسابداری محک با نحوه دریافت آن آشنا میشویم. با ما همراه باشید.
فهرست مطالب
نماد اعتماد الکترونیک یا اینماد (enamad) چیست؟
نماد اعتماد الکترونیکی مجوزی رسمی و لوگویی است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (که به وزارت صنعت، معدن و تجارت وابسته است) به فروشگاههای اینترنتی اعطا میشود. اینماد به منظور تامین اعتبار قانونی کسب و کار آنلاین و افزایش اعتماد مشتریان هنگام خرید مورد استفاده قرار میگیرد. به همین دلیل، این نماد، یکی از مهمترین معیارها برای سنجش اعتبار فروشگاههای اینترنتی و انجام خرید آنلاین امن محسوب میشود.
در واقع، دریافت نماد اعتماد الکترونیک برای وبسایتها به مشتری کمک میکند تا تنها با کلیک روی لوگوی اینماد، اطلاعات کسب و کار، وضعیت صلاحیت آن و اعتبار نماد را مشاهده کند و از مشروعیت آن مطمئن شود. همچنین، خرید از کسب و کارهای دارای مجوز اعتماد الکترونیکی به کاربران این اطمینان را میدهد که هویت فروشنده و فروشگاه اینترنتی تایید شده است و در صورت بروز مشکل، میتوانند برای دریافت حقوق خود و رفع مشکل به وجودآمده به صورت قانونی اقدام کنند.
آیا هر کسب و کاری نیاز به دریافت اینماد دارد؟
حساب و کتاب خود را محک بزنید
نرم افزار حسابداری محک ویژه +200 گروه شغلی
دریافت دمو و مشاوره رایگان
در صورت تمایل به دریافت مشاوره رایگان و مشاهده دمو نرم افزار حسابداری محک، لطفا فرم زیر را تکمیل نمایید.
تمامی کسب و کارها ملزم به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی نیستند. به عبارتی، کسب و کارهایی که در حال ارائه اطلاعات و خبررسانی هستند، میتوانند بدون دریافت این نماد به فعالیت خود ادامه دهند.
کسب و کارهایی که دریافت enamad برای ادامه فعالیت آنها بدون مشکلات قانونی الزامی است، عبارتند از:
- صاحبان کسب و کارهای خرد که فعالیت فروش کالا یا ارائه خدمات خود را بهصورت آنلاین از طریق وبسایت یا موبایل انجام میدهند.
- کسب و کارهایی که در شبکههای اجتماعی و پیامرسانهای دارای مجوز، به فروش کالا یا ارائه خدمات مشغول هستند.
- اتباع خارجی دارای مجوز معتبر کار که کد فراگیر اتباع و شرکتهای خارجی را از سازمان امور مالیاتی دریافت کردهاند.
- متقاضیان دولتی، شامل وبسایتها و سامانههایی که متعلق به دستگاهها و نهادهای دولتی و ملی هستند.
- اشخاص حقیقی که اقدام به راهاندازی و اداره کسب و کار شخصی خود کردهاند.
انواع نماد اعتماد الکترونیک
نماد اعتماد الکترونیکی در انواع مختلفی صادر میشود که هر کدام نشاندهنده سطح مشخصی از احراز هویت و اعتبار کسب و کارهای اینترنتی هستند. به طور کلی، نمادهای اعتماد الکترونیکی ۳ دسته هستند:
- نماد الکترونیکی بدون ستاره (خاکستری): این نماد بیشتر برای کسب و کارهای خرد (Micro-Business) و نوپا مورد استفاده قرار میگیرد و برای افرادی مناسب است که تراکنشهای پایینی در طول ماه دارند. دریافت این اینماد سریع (گاهی در ۱۰ دقیقه) و سختگیری بیش از اندازه انجام میشود.
- نماد الکترونیکی یک ستاره (استاندارد): این نماد نسبت به انواع دیگر نماد الکترونیکی بیشتر مورد استفاده قرار میگیرد و اعتبار بیشتری به کسب و کار شما میبخشد. برای دریافت این اینماد، بایستی تمامی مراحل احراز هویت شامل ثبت شماره تلفن ثابت، موبایل، آدرس پستی و صلاحیت فردی را به طور کامل طی کنید.
- اینماد دو ستاره (سطح امنیت بالا): تفاوت اینماد یک ستاره و دو ستاره به گواهی SSL مربوط است. در صورتی که سایت شما دارای پروتکل امنیتی https (اجباری برای سئو و امنیت) باشد، میتوانید برای دریافت ستاره دوم درخواست خود را ثبت کنید تا با افزایش امنیت اطلاعات کاربران سایت، سیگنال اعتماد قویتری برای مشتری ایجاد شود. علامت “قفل سبز” در کنار آدرس سایت، نشاندهنده استفاده از ssl است.
نمادهای اعتماد الکترونیکی ۳ تا ۵ ستاره هم وجود دارند که معمولا تنها برای هلدینگهای بزرگ مورد استفاده قرار میگیرند.
نکته: گواهینامه ssl شامل ۲ دسته رایگان و غیررایگان است. استفاده از نماد الکترونیکی ۲ ستاره تنها برای وبسایتهایی قابل استفاده است که از ssl غیررایگان استفاده میکنند.
چرا دریافت اینماد برای سایت های فروشگاهی الزامی است؟
با توجه به این که انجام استعلام نماد اعتماد الکترونیکی از پلیس فتا یکی از راههای مطمئن و سریع برای شناسایی فروشگاههای معتبر و جلوگیری از کلاهبرداری آنلاین است، وجود آن برای افزایش اعتبار فروشگاه و آسودگی خاطر مشتریان در سایتهای فروشگاهی ضروری است.
از نظر قانونی نیز، دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای فروشگاههای اینترنتی الزامی است؛ زیرا بانک مرکزی و شاپرک (شبکه الکترونیکی پرداخت کارتی) طبق مصوبات اعلام کردهاند که بدون داشتن enamad نمیتوان برای دریافت درگاه پرداخت اینترنتی برای کسب و کار اقدام کرد.
علاوه بر الزام قانونی، داشتن این نماد برای کسب و کار، اعتماد کاربران، اعتبار برند، دسترسی به درگاه بانکی مستقل و امکان همکاری با شرکتهای ارسال کالا را به طور قابل توجهی افزایش میدهد.
همچنین، وجود این نماد اعتماد به کاربران این امکان را میدهد که بتوانند استعلام نماد اعتماد الکترونیکی را بگیرند و از قانونیبودن فعالیت آنها مطمئن شوند. بنابراین، داشتن این نماد در بلندمدت منجر به افزایش فروش و رضایت مشتری خواهد شد.
شرایط دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
برای این که یک وبسایت بتواند نماد اعتماد الکترونیکی دریافت کند، لازم است چند شرط اصلی را داشته باشد. شرایط لازم برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک به این صورت است:
- سن شما حداقل ۱۸ سال باشد.
- امتیاز دامنه سایت به نام شما باشد.
- وبسایت فروشگاهی باشد و در آن خرید و فروش کالا یا خدمات انجام شود.
- قیمت و ویژگیهای محصولات به صورت دقیق در سایت درج شده باشد.
این موارد توسط پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا مورد بررسی قرار میگیرد. در صورتی که صلاحیت فردی شما تایید شود، مجوز دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای کسب و کار اینترنتی شما صادر خواهد شد.
مدارک مورد نیاز برای دریافت اینماد
با توجه به این که شما به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی برای دریافت نماد اعتماد اقدام کنید، تفاوتهایی در مدارک مورد نیاز برای دریافت این نماد اعتماد وجود خواهد داشت.
مدارک مورد نیاز برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک توسط اشخاص حقیقی عبارتاند از:
- تصویر مدارک هویتی شامل شناسنامه و کارت ملی
- تعهدنامه شخص حقیقی برای تکمیل مراحل رسمی
- تصویر مجوز فعالیت (در صورت نیاز)
مدارک مورد نیاز برای دریافت اینماد توسط اشخاص حقوقی (شرکتها و موسسات) عبارتاند از:
- تصویر آگهی منتشرشده در روزنامه رسمی و نسخه اصلی اساسنامه
- مدارک مربوط به آخرین تغییرات شامل نشانی، اعضای هیئت مدیره و موضوع فعالیت
- تعهدنامه مربوط به شخصیت حقوقی بههمراه تصویر مجوز فعالیت (در صورت لزوم)
مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیک
برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی وارد سایت اینماد به نشانی enamad.ir شوید و براساس نوع فعالیت خود (شخص حقیقی یا حقوقی)، حساب کاربری ایجاد کنید. سایر مراحل دریافت نماد اعتماد به این صورت است:
1) اولین مرحله دریافت این نماد ثبت نام در سامانه اینماد (https://enamad.ir) و ساخت حساب کاربری است. برای این کار ابتدا وارد سامانه مذکور شوید و از منو سایت و گزینه “کسب و کارها” بر روی زیرمنو “ثبت نام و ورود به پنل کاربری” شوید.
2) در صفحه جدیدی که برای شما باز شده است بر روی گزینه «ورود از طریق پنجره واحد تجارت الکترونیکی» کلیک کنید.
3) با کلیک بر روی گزینه قبل شما به پنجره واحد تجارت الکترونیک منتقل میشوید. در این سایت میبایست از منو سایت بر روی گزینه “ورود” کلیک کنید.
4) در صفحه جدید باید با وارد کردن شماره همراه و رمز عبور خود وارد سیستم شوید. چنانچه قبلا در این سامانه ثبت نام انجام ندادهاید باید با کلیک بر روی گزینه ثبت نام اطلاعات خود را ثبت کنید.
5) با وارد کردن اطلاعات و ورود به سامانه در بخش نماد تجارت الکترونیکی (اینماد) روی گزینه «ورود» کلیک کنید.
6) بعد از ساخت حساب کاربری و ورود به پنل کاربری کاربری میتوانید اطلاعات کسب و کار را در این سامانه ثبت کنید. برای این کار از منوی سمت راست پنل کاربری، بر روی گزینه “عملیات پایه” کلیک کنید. همانطور که مشاهده میکنید این گزینه شامل چند زیر منو است. برای شروع بر روی “مدیریت کسب و کار” کلیک کنید.
7) با کلیک بر روی این گزینه میتوانید اطلاعات کسب و کارهایی که برای آنها اقدام به دریافت اینماد کردهاید را مشاهده کنید. برای دریافت اینماد جدید بر روی گزینه “کسب و کار جدید” کلیک کنید.
شما در این مرحله وارد فرایند ثبت اطلاعات کسب و کار خود میشوید. در اولین قدم می بایست اطلاعات هویتی خود را که از سامانه احراز مشتریان تجارت الکترونیکی (اِمتا) دریافت شده است تایید کنید. در صورتی که نیاز به تغییر یا به روز رسانی اطلاعات هویتی خود دارید از طریق لینک (https://emta.ecsw.ir)، در سامانه اِمتا اقدام به روز رسانی اطلاعات کنید.
8) در این مرحله از دریافت اینماد میبایست نوع اینماد کسب و کار خود را انتخاب کنید و سپس نام دامنه و نام کسب و کار خود را ثبت کنید.
9) قدم بعدی برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک، احراز دسترسی فنی به دامنهای که در مرحله قبل ثبت کردید است. در این مرحله راههای مختلفی برای تأیید سایت پیشنهاد شده است که میتوانید یکی از آنها را برای تأییدیه فنی سایت انجام دهید.
10) در مرحله از دریافت اینماد، باید عنوان رشته فعالیتی که به کسب و کارتان مربوط است را انتخاب کنید و روی دکمه ثبت کلیک کنید. سپس باید نوع فروش رشته فعالیت خود را از میان سه گزینه زیر مشخص کنید:
- فروش مستقیم
- فروش غیرمستقیم
- فروش ترکیبی
11) در مرحله بعد می بایست اطلاعات تماس خود اعم از ایمیل، تلفن ثابت و نشانی احراز کنید.
12) بعد از احراز اطلاعات تماس کسب و کار خود باید متن تعهد نامه مربوط به دریافت اینماد را تایید کنید. برای این کار تیک گزینه «اطلاعات تعهدنامه را به صورت کامل مطالعه کردهام و با آگاهی کامل مفاد آن را میپذیرم.» را بزنید.
13) در این مرحله باید هزینه مربوط به نماد اعتماد الکترونیک را پرداخت کنید.
این هزینه طبق قانون تعیین تعرفه خدمات مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و تصویب کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، مبلغ 175 هزار تومن برای دو سال میباشد. که در مورد کسب و کارهای خرد (اینماد بدون ستاره) 50 هزار تومان در سال اول و 125 هزار تومان در سال دوم وصول میشود.
14) پس از پرداخت تعرفه، در مرحله دسترسی و امکانات می توانید کد html اینماد را دریافت کنید. کد دریافتی را در اختیار برنامهنویس قرار دهید تا کد را در سایت شما قرار دهد. پس از قرارداد کد، نماد اعتماد الکترونیک در صفحه اصلی وبسایت شما به نمایش درخواهد آمد.
ستاره های نماد اعتماد الکترونیکی چه معنایی دارند؟
ستارههای نماد اعتماد الکترونیکی بهعنوان بخشی از لوگوی آن، نشاندهنده میزان اعتبار و کیفیت خدمات آن کسب و کار هستند. این ستارهها بر اساس معیارهای مشخص، توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تعیین و ارزیابی میشوند. به طور کلی:
- اینماد بدون ستاره، نماد اعتماد موقت است و به کسب و کارهایی اعطا میشود که حداقل شرایط لازم را دارند و در مرحله اولیه بررسی قرار گرفتهاند.
- اینماد یک ستاره نشاندهنده داشتن معیارهای پایه توسط فروشگاه اینترنتی است که اعتماد به آن را آسانتر میسازد.
- اینماد دو ستارهای به دلیل رعایت نکات امنیتی بیشتر مثل نصب گواهی امنیتی SSL در سایت، نشاندهنده سطح بالاتری از اعتماد نسبت به اینماد یک ستارهای است.
هزینه دریافت نماد اعتماد الکترونیکی چقدر است؟
به طور میانگین، حدود ۱۷۵ هزار تومان برای اعطای نماد اعتماد الکترونیکی بایستی بپردازید. هزینههایی نظیر هزینه پست برای احراز هویت آدرس پستی و دریافت تعهدنامه نیز هزینه نماد اعتماد الکترونیکی افزوده میشود. مقدار قابل توجهی از هزینهای که برای دریافت نماد اعتماد میپردازید، مربوط به هزینه دریافتی دولت جهت اعطای این نماد است. این هزینه صرف فعالیتهایی نظیر ارزیابی و نظارت پرونده برای اعطای نماد میشود.
اگر شخصا برای دریافت نماد اعتماد الکترونیک اقدام کنید، هزینه نهایی کاهش پیدا میکند. در غیر این صورت، بایستی علاوهبر مبلغ پرداختی، مبلغی را جهت پیگیری و انجام مراحل به شخص دیگری پرداخت کنید که باعث افزایش هزینه نهایی خواهد شد.
جمع بندی
دریافت نماد اعتماد الکترونیکی یکی از سادهترین و در عین حال موثرترین راهها برای افزایش اعتبار کسب و کار آنلاین و جلب اعتماد مشتریان است. این نماد، نقش مهمی در ایجاد امنیت، شفافیت و اعتماد کاربران به کسب و کارهای آنلاین دارد. وجود این نماد به کاربران کمک میکند تصمیم آگاهانهتری بگیرند و در صورت بروز مشکل، مسیر مشخصی برای پیگیری حقوقی داشته باشند. بنابراین، در صورتی که در حال راهاندازی یک کسب و کار آنلاین هستید، بهتر است همین حالا نسبت به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی اقدام کنید تا با اعتبار و اعتماد بیشتری فعالیت خود را پیش ببرید.
در انتها امیدواریم که این مقاله برای شما مفید واقع شده باشد. در صورت بروز هر سوالی، آن را در بخش دیدگاهها با ما به اشتراک بگذارید. همچنین، در صورت تمایل به مطالعه مقالات دیگر در حوزه کسب و کار میتوانید به بخش مقالات کسب و کار مراجعه نمایید.
شلام
آیا به وبسایت های فروش ارز مجازی نماد تعلق میگیرد؟